Соблюдение гарантийных обязательств

На всю фирменную продукцию, гироскутеры с различным набором технических характеристик предоставляется гарантийный срок действия, термином от трех месяцев до двух лет, в зависимости от производителя и модели. Специалисты из сервисного центра в кратчайшие сроки рассмотрят любую заявку клиента и предоставят безупречное, качественное обслуживание.

Для жителей, проживающих в Москве и Московской области:

Обнаружив любые неполадки в работе механизма, необходимо связаться с менеджером компании, заявив о неисправности. Далее необходимо доставить товар в нашу мастерскую, по указанному на сайте адресу. Профессиональные электромеханики в течение нескольких дней диагностируют причину неисправности.
Если товар на гарантии, то полная диагностика, ремонт любой модели гироскутера займет от пары дней, до трех недель, о чем обязательно сообщат клиенту. Время починки зависит от наличия запасных деталей и сложности поломки. В случае окончания гарантийного срока использования, ремонт в сервисном центре будет произведен после договоренности с клиентом.

Для других регионов России:

Гарантийный случай, возникший в регионе РФ, разрешается через описание и пересылку всех подробностей поломки, с вложенной фотографией. Решение удобного и быстрого способа ремонта предварительно оговаривается с клиентом. Покупатель оплачивает расходы по пересылке средства передвижения.

Варианты обмена и возврата

Купленный в интернет – магазине двухколесный транспорт, можно вернуть или обменять в течение двух недель с момента осуществления покупки. Действие возможны при условии сохранности оригинальной упаковки, наличия гарантийного талона, товарного, кассового чека, при отсутствии явных признаков использования.

Отсутствие полной комплектации, механические повреждения товара, испорченный внешний вид или признаки использования не предполагают возможность вернуть или обменять покупку.

Общие правила

Весь ассортимент продаваемых товаров проходит двойную проверку качества, сначала заводом производителем, потом менеджерами во время приема механизмов на склад. Сложные электрические устройства могут быть испорчены неправильной эксплуатацией, например при сильном ударе, заливании водой платы управления. При выходе гироскутера из строя, мы осуществим первоначальную диагностику устройства. Ремонт будет бесплатный, если будет выявлен заводской брак, из – за которого случилась поломка. При нарушении эксплуатационных условий, клиент самостоятельно оплачивает ремонт.